Algumas questões que considero importantes:

Materiais:

  • Não trabalho com couro ou qualquer material e ferramenta de origem animal. Apenas uma opção pessoal.
  • Utilizo revestimento sintético próprio da encadernação. A descrição completa dos materiais consta em cada produto da loja.

Opções de compra:

  • Pronta entrega: a quantidade fica dispónivel na página do produto.
  • Encomenda: são peças que esgotaram e aceito pedidos em quantidade limitada.
  • Encomendas sempre serão sinalizadas no título do produto. O prazo de entrega é diferente de pronta entrega e estará na página do produto também. 
  • Nem todos os cadernos vão voltar pra loja para a loja como encomenda. Alguns são peças únicas.

Fretes e entregas:

  • Correios por Sedex e PAC. E transportadora JadLog.
  • Os fretes são calculados através do Melhor Envio e Frenet. O que possibilita fretes mais acessíveis.
  • O sistema calcula automaticamente o prazo do frete levando em conta os dias úteis para preparar e enviar seu pedido.
  • Quando seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio e poderá acompanhar a entrega pelo site das transportadoras.
  • Caso o pacote retorne será feito novo envio, pago pelo comprador. Confira sempre seu endereço e-mail antes de finalizar a compra!

Encomenda personalizada:

  • No momento não estou trabalhando com encomendas personalizadas. Mas pretendo abrir um espaço na agenda para pedidos especiais de tempos em tempos, e vou avisar nas redes sociais.

Politica de devolução:

  • Todo consumidor tem o direito de desistir de uma compra. Nesse caso você tem até 7 dias úteis, assim que receber o pedido, para notificar a loja sobre a devolução.
  1. A devolução é feita nos casos:
  • Produto com embalagem violada/danificada ou que não corresponda com o que é informado no site. Entre em contato por e-mail para instruções de devolução.
  • Arrependimento. Informe por e-mail. O produto deve estar em perfeitas condições, sem que seja utilizado e assim possa voltar ao nosso estoque. Você receberá o valor da compra e deve enviar o produto na mesma embalagem que foi entregue, arcando apenas com o custo do novo envio. O valor do reembolso é feito após checar o produto.

Formas de pagamento:

  • A loja utiliza o sitema Nuvem Pago, plataforma de pagamentos da Nuvemshop. Que aceita cartão de crédito, débito, boleto e pix.
  • Pode ser parcelado em até 12x. Os juros das parcelas ficam por conta do cliente, então verifique com atenção o valor total do parcelamento.

Cor e tamanhos:

  • Raramente alguma foto tem edição, e é sempre pra deixar o mais fiel possível a cor real. Mas sempre pode ter variações de cor dependendo da tela que está usando. 
  • Dúvida sobre cor e tamanhos entre em contato antes da compra. No instagram costumo colocar vídeos do processo de criação e acho que pode ajudar. 

 

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